Middleware Administrator

L’inclusion sans exception Tata Consultancy Services (TCS) est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité des chances et encourage la diversité de nationalité, d’ethnie, de sexe, d’âge, de capacité physique, de neurodiversité et d’orientation sexuelle, afin de former une main-d’œuvre à l’image de la société. Notre détermination à promouvoir la culture et la diversité se transpose dans nos politiques et pratiques en matière d’équité au travail et se reflète dans les divers parcours de notre personnel. TCS est une société de services informatiques, de services-conseils et de solutions d’affaires qui s’associe depuis plus de 55 ans à de nombreuses entreprises parmi les plus importantes au monde dans le cadre de leur processus de transformation. TCS offre un portefeuille intégré de services et de solutions d’affaires, d’informatique et d’ingénierie fondé sur les services-conseils et les avancées de la cognitique. Elle s’appuie sur un modèle de livraison AgileMC unique, indépendant de l’emplacement, reconnu comme une référence d’excellence dans le secteur du développement de logiciels. Membre du Groupe Tata, le plus important conglomérat multinational de l’Inde, TCS est en activité dans 55 pays et compte plus de 607 000 consultants hautement compétents, dont 10 000 au Canada. La société a généré des revenus consolidés de 30 milliards de dollars US au cours de l’exercice terminé le 31 mars 2025 et est inscrite à la BSE et à la NSE en Inde. L’attitude proactive de TCS à l’égard des changements climatiques et son travail primé auprès de collectivités partout dans le monde lui ont permis de se tailler une place parmi les principaux indices de durabilité comme l’indice mondial de durabilité MSCI et l’indice FTSE4Good des marchés émergents. Les compétences requises 8 années d'expérience dans l'administration des technologies Websphere MQ/IIB Excellente connaissance de MQ/IIB. Excellentes compétences en communication écrite et orale, en anglais* et en français. Atouts recherchés : Bonne expérience pratique dans l'installation, la configuration et le dépannage des problèmes de l'infrastructure Middleware MQ/IIB. Bonne expérience pratique du modèle MQ PUB/SUB. Bonne expérience pratique dans la création d'objets MQ comme des files d'attente, des canaux, la configuration PUB/SUB. Bonne expérience pratique du bus d'intégration IIB. Expérience dans l’installation de MQ et de IIB dans les environnements Linux. Transmettre des rapports de gestion de problème à IBM sur différentes questions critiques. * La maîtrise de l’anglais est exigée pour ce poste, car la candidate ou le candidat devra collaborer quotidiennement avec des collègues ou parties prenantes anglophones ou hors Québec. Les responsabilités Assurer la haute disponibilité de l'infrastructure informatique gérée par les clients. Gérer les incidents, les problèmes et les changements à l’aide des outils assignés. Veiller au respect du cahiers des charges. Gérer les escalades techniques reçues du client. Créer des procédures d’exploitation garantissant la conformité aux accords de niveau de service et former les équipes internes. Résoudre les incidents de grande gravité et fournir des analyses de causes profondes. Prendre des initiatives dans l’apprentissage de nouvelles technologies et de nouveaux outils. Coordination la résolution et la clôture des incidents avec le client. Documenter les procédures techniques et les instructions de travail TCS Canada s’engage à satisfaire les besoins d’accessibilité de toutes les personnes conformément à la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO) et au Code des droits de la personne de l’Ontario (CDPO). Si vous avez besoin d’aménagements au cours du processus de recrutement et de sélection, veuillez en informer le service des ressources humaines. Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à TCS. Les candidats qui satisfont aux exigences de ce poste seront informés dans les deux semaines suivantes. Nous vous invitons à postuler à d’autres offres correspondant à votre profil. Inclusion without Exception Tata Consultancy Services (TCS) is an equal opportunity employer, and embraces diversity in race, nationality, ethnicity, gender, age, physical ability, neurodiversity, and sexual orientation, to create a workforce that reflects the societies we operate in. Our continued commitment to Culture and Diversity is reflected in our people’s stories across our workforce and implemented through equitable workplace policies and processes. TCS is an IT services, consulting, and business solutions organization that has been partnering with many of the world’s largest businesses in their transformation journeys for over 55 years. Its consulting-led, cognitive-powered portfolio of business, technology, and engineering services and solutions is delivered through its unique Location Independent Agile™ delivery model, recognized as a benchmark of excellence in software development. A part of the Tata group, India's largest multinational business group, TCS operates in 55 countries and employs over 607,000 highly skilled individuals, including more than 10,000 in Canada. The company generated consolidated revenues of US $30 billion in the fiscal year ended March 31, 2025, and is listed on the BSE and the NSE in India. TCS' proactive stance on climate change and award-winning work with communities across the world have earned it a place in leading sustainability indices such as the MSCI Global Sustainability Index and the FTSE4Good Emerging Index. Job Description: Skills Required: 8 yrs of experience in Websphere MQ/IIB technologies administration Excellent Knowledge of MQ/IIB. Good to have : • Good Hands-On Experience in Installation, configuration & Troubleshooting of Middleware MQ/IIB infrastructure level issues. • Good Hands-On Experience in MQ PUB/SUB Model. • Good Hands-On Experience in creating MQ Objects like Queues, Channels, PUB/SUB setup. • Good Hands-On experience in IIB Integration Bus. • Experience in Installing the MQ and IIB in Linux environments. Rising PMR to IBM on different critical issues. Responsibility : • Ensure High availability of customers IT Infrastructure managed • Perform Incident, Problem & Change Management using assigned Tools • Ensure compliance to agreed SOWs • Handle Technical Escalations received from Customer • Create SOP’s ensuring compliance to Service Level Agreements (SLA) and train internal teams • Troubleshoot High Severity incidents & Provide RCA • Take initiatives in learning new Technologies & Tools • Co-ordination with customer on Incident resolutions & closure • Document technical procedures and work instructions Tata Consultancy Services Canada Inc. is committed to meeting the accessibility needs of all individuals in accordance with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (AODA) and the Ontario Human Rights Code (OHRC). Should you require accommodations during the recruitment and selection process, please inform Human Resources. Thank you for your interest in TCS. Candidates that meet the qualifications for this position will be contacted within a 2-week period. We invite you to continue to apply for other opportunities that match your profile.